1.1.\u00a0\u00a0 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachstehend AGB) gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Rechtsgesch\u00e4fte zwischen dem Sprachdienstleister Planet A Language Solutions (nachstehend Planet A) und dem Auftraggeber, sofern nicht etwas anderes ausdr\u00fccklich vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.<\/p>\n
1.2.\u00a0\u00a0 Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Auftraggebers sind f\u00fcr Planet A nur verbindlich, wenn sie von Planet A ausdr\u00fccklich anerkannt werden.<\/p>\n
1.3.\u00a0\u00a0 Diese AGB gelten auch f\u00fcr alle k\u00fcnftigen Vertragsbeziehungen, auch dann, wenn bei Zusatzvertr\u00e4gen darauf nicht ausdr\u00fccklich hingewiesen wird.<\/p>\n
2.1.\u00a0\u00a0 Planet A erbringt gegen\u00fcber dem Auftraggeber die auf der Website von Planet A angebotenen Dienstleistungen sowie die Planung und Durchf\u00fchrung der jeweils zugeh\u00f6rigen Zusatzdienstleistungen im Rahmen des Projektmanagements.<\/p>\n
2.2.\u00a0\u00a0 Planet A erledigt alle T\u00e4tigkeiten im Rahmen der Auftragsausf\u00fchrung nach bestem Wissen und nach den Grunds\u00e4tzen der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Berufsaus\u00fcbung.<\/p>\n
3.1.\u00a0\u00a0 Die f\u00fcr die jeweiligen Sprachdienstleistungen in Rechnung gestellten Preise beruhen auf den Wort- oder Stundentarifen von Planet A oder werden als Pauschalbetrag angeboten und entsprechen dem schriftlich vereinbarten und vom Auftraggeber unterzeichneten Angebot.<\/p>\n
3.2.\u00a0\u00a0 Alle Preise verstehen sich netto und ggf. zuz\u00fcglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.<\/p>\n
4.1.\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber unterrichtet Planet A vor der Auftragserteilung \u00fcber die projektspezifischen Vorgaben (Zielgruppe, Verwendungszweck, Ansprechpartner\/innen f\u00fcr R\u00fcckfragen, Lieferung auf Datentr\u00e4gern, Anzahl der Ausfertigungen, \u00e4u\u00dfere Form der Dokumente etc.).<\/p>\n
4.2.\u00a0\u00a0 Ist das Dienstleistungsprodukt f\u00fcr den Druck bestimmt, \u00fcberl\u00e4sst der Auftraggeber Planet A rechtzeitig vor der Drucklegung einen Korrekturabzug, damit Planet A eventuelle Fehler beseitigen kann. Namen und Zahlen sind vom Auftraggeber zu pr\u00fcfen.<\/p>\n
4.3.\u00a0\u00a0 Sp\u00e4testens bei Erteilung des Auftrags stellt der Auftraggeber Planet A zur Auftragsausf\u00fchrung hilfreiche Informationen und Unterlagen zur Verf\u00fcgung (bereits bestehende \u00dcbersetzungen, Glossare, Erl\u00e4uterungen von Abk\u00fcrzungen, Anschauungs- und Schulungsmaterial sowie relevante Publikationen, Internetseiten, Paralleltexte und Hintergrundtexte etc.).<\/p>\n
4.4.\u00a0\u00a0 Fehler und Verz\u00f6gerungen, die sich aus der mangelnden oder verz\u00f6gerten Bereitstellung von Informationsmaterial und Anweisungen ergeben, gehen nicht zu Lasten von Planet A.<\/p>\n
5.1.\u00a0\u00a0 Die Rechnungen von Planet A sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum f\u00e4llig und ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung hat, sofern nicht anderweitig vereinbart, per Bank\u00fcberweisung auf das von Planet A genannte Konto zu erfolgen.<\/p>\n
5.2.\u00a0\u00a0 Planet A kann bei umfangreichen Texten einen angemessenen Vorschuss verlangen, der mit dem Auftraggeber im Voraus vereinbart wird.<\/p>\n
5.3.\u00a0\u00a0 Wurde zwischen dem Auftraggeber und Planet A eine Teilzahlung vereinbart, ist Planet A bei Zahlungsverzug des Auftraggebers berechtigt, die Arbeit an gegenw\u00e4rtigen Auftr\u00e4gen f\u00fcr diesen Auftraggeber ohne Rechtsfolgen f\u00fcr Planet A so lange einzustellen, bis der Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt. Allerdings setzt Planet A den Auftraggeber umgehend \u00fcber die Einstellung der Arbeit in Kenntnis.<\/p>\n
5.4.\u00a0\u00a0 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlich festgelegter H\u00f6he in Anrechnung gebracht.<\/p>\n
6.1.\u00a0\u00a0 Der Liefertermin wird zwischen Planet A und dem Auftraggeber vereinbart und bildet einen wesentlichen Vertragsbestandteil des von Planet A angenommenen Auftrags. Sollte der Liefertermin nicht eingehalten werden k\u00f6nnen, hat Planet A den Auftraggeber umgehend zu informieren und bekannt zu geben, bis zu welchem Termin die Dienstleistung erbracht wird.<\/p>\n
6.2.\u00a0\u00a0 Erf\u00fcllt der Auftraggeber seine Verpflichtung zur Bereitstellung von Unterlagen oder zur Leistung einer Voraus- und\/oder Teilzahlung nicht rechtzeitig, verl\u00e4ngert sich die Lieferfrist entsprechend um den Zeitraum, um den Planet A die erforderlichen Unterlagen zu sp\u00e4t zur Verf\u00fcgung gestellt wurden bzw. die Zahlung zu sp\u00e4t eingegangen ist.<\/p>\n
6.3.\u00a0\u00a0 Die Lieferung des Dienstleistungsprodukts erfolgt auf Gefahr des Auftraggebers und f\u00fcr gew\u00f6hnlich in elektronischer Form in einfacher Ausfertigung. Planet A haftet nicht f\u00fcr die Besch\u00e4digung oder den Verlust des Dienstleistungsprodukts im Rahmen der elektronischen \u00dcbermittlung.<\/p>\n
6.4.\u00a0\u00a0 Sofern nicht anderweitig vereinbart, verbleiben die vom Auftraggeber Planet A zur Verf\u00fcgung gestellten Unterlagen nach Abschluss des Auftrags bei Planet A. Planet A hat daf\u00fcr zu sorgen, dass diese Unterlagen sorgsam verwahrt werden, sodass Unbefugte keinen Zugang dazu haben, die Geheimhaltungspflicht nicht verletzt wird und die Unterlagen nicht vertragswidrig verwendet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
6.5.\u00a0\u00a0 Eine Lieferung gilt als erfolgt, wenn das Dienstleistungsprodukt nachweislich an den Auftraggeber abgeschickt wurde (im Postausgang registriert ist). Auf Wunsch kann das Dienstleistungsprodukt als CD oder Ausdruck zugesandt werden. Der Versand auf dem Postweg wird gesondert in Rechnung gestellt.<\/p>\n
7.1.\u00a0\u00a0 Im Falle des Eintritts h\u00f6herer Gewalt haben die Parteien, soweit m\u00f6glich, unverz\u00fcglich einander davon zu benachrichtigen. H\u00f6here Gewalt berechtigt sowohl den Auftraggeber als auch Planet A, vom Auftrag zur\u00fcckzutreten. Planet A hat in diesem Fall Anspruch auf bereits get\u00e4tigte Aufwendungen und ein angemessenes Honorar f\u00fcr die bereits erbrachten Leistungen.<\/p>\n
8.1.\u00a0\u00a0 Die fachliche und sprachliche Richtigkeit des Ausgangstextes f\u00e4llt ausschlie\u00dflich in die Verantwortlichkeit des Auftraggebers.<\/p>\n
8.2.\u00a0\u00a0 Planet A beh\u00e4lt sich das Recht auf M\u00e4ngelbeseitigung vor. Der Auftraggeber hat zun\u00e4chst nur Anspruch auf die Beseitigung von m\u00f6glichen im Dienstleistungsprodukt enthaltenen M\u00e4ngeln.<\/p>\n
8.3.\u00a0\u00a0 Der Anspruch auf M\u00e4ngelbeseitigung ist innerhalb von zwei Wochen nach Erbringung der Sprachdienstleistung geltend zu machen. M\u00e4ngel m\u00fcssen vom Auftraggeber in hinreichender Form schriftlich erl\u00e4utert und nachgewiesen werden.<\/p>\n
8.4.\u00a0\u00a0 M\u00e4ngel, die auf schlecht lesbaren, fehlerhaften oder unvollst\u00e4ndigen Textvorlagen oder nicht vorhandenen Textzusammenh\u00e4ngen beruhen, fallen nicht in den Verantwortungsbereich von Planet A.<\/p>\n
8.5.\u00a0\u00a0 Stilistische Verbesserungen und Abstimmungen von spezifischer Terminologie (insbesondere von branchen- bzw. firmeneigenen Fachausdr\u00fccken) gelten nicht als M\u00e4ngel und sind von jeder Haftung ausgeschlossen.<\/p>\n
8.6.\u00a0\u00a0 Zur M\u00e4ngelbeseitigung gew\u00e4hrt der Auftraggeber Planet A eine angemessene Frist und Gelegenheit zur Verbesserung seines Dienstleistungsprodukts. Verweigert er diese, ist Planet A von der M\u00e4ngelhaftung befreit. Werden die M\u00e4ngel innerhalb der angemessenen Frist von Planet A behoben, hat der Auftraggeber keinen Anspruch auf Preisminderung.<\/p>\n
8.7.\u00a0\u00a0 Wenn Planet A die angemessene Nachfrist verstreichen l\u00e4sst, ohne die M\u00e4ngel zu beseitigen, kann der Auftraggeber eine Herabsetzung der Verg\u00fctung (Preisminderung) verlangen. Bei unwesentlichen M\u00e4ngeln besteht weder ein R\u00fccktritts- noch ein Minderungsrecht.<\/p>\n
8.8.\u00a0\u00a0 Anspr\u00fcche des Auftraggebers gegen Planet A aufgrund von M\u00e4ngeln der erbrachten Dienstleistung verj\u00e4hren, sofern nicht Arglist vorliegt, ein Jahr nach der Abnahme des Dienstleistungsprodukts.<\/p>\n
9.1.\u00a0\u00a0 Planet A haftet nur bei grober Fahrl\u00e4ssigkeit und Vorsatz. Nicht als grobe Fahrl\u00e4ssigkeit einzustufen sind Sch\u00e4den, die durch Computerausf\u00e4lle und \u00dcbertragungsst\u00f6rungen bei E-Mail-Versendung oder durch Viren verursacht worden sind. Planet A trifft durch Anti-Virus-Software hiergegen Vorkehrungen.<\/p>\n
9.2.\u00a0\u00a0 Die Haftung bei leichter Fahrl\u00e4ssigkeit gilt ausschlie\u00dflich im Falle der Verletzung der wesentlichen Vertragspflichten, ist hierbei jedoch auf den typischerweise voraussehbaren Schaden begrenzt.<\/p>\n
9.3.\u00a0\u00a0 Schadenersatzanspr\u00fcche gegen Planet A sind, sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, auf die H\u00f6he des Rechnungsbetrages begrenzt und innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens, sp\u00e4testens aber 12 Monate nach Beendigung des jeweiligen Dienstleistungsvertrages geltend zu machen. Der Auftraggeber hat den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden von Planet A zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n
9.4.\u00a0\u00a0 Der Auftraggeber darf das Dienstleistungsprodukt nur zu dem von ihm angegebenen Zweck verwenden. Andernfalls besteht keine Haftung von Planet A.<\/p>\n
10.1.\u00a0 \u00a0Planet A verpflichtet sich zur Verschwiegenheit \u00fcber alle ihm zur Kenntnis gelangenden gesch\u00e4ftlichen Angelegenheiten des Auftraggebers, insbesondere \u00fcber Gesch\u00e4fts- und Betriebsgeheimnisse.<\/p>\n
10.2.\u00a0 \u00a0Jegliche Datenverarbeitung erfolgt gem\u00e4\u00df der Datenschutz-Grundverordnung. Der Auftraggeber stimmt der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Planet A ausdr\u00fccklich zu. Zu steuer-, unternehmens- und vertragsrechtlichen Zwecken k\u00f6nnen von Planet A personenbezogene Daten verarbeitet und auch nach dem Ende des Vertragsverh\u00e4ltnisses gespeichert werden, solange diese Speicherung oder Verarbeitung zur Erf\u00fcllung von vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten n\u00f6tig ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gel\u00f6scht.<\/p>\n